Regulamin Sklepu

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem skleppellet.pl, składania zamówień na oferowane produkty, dostawy zamówionych towarów oraz zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.

2. Właścicielem sklepu jest:
OtoPellet Sp. z o.o.
skrót: OtoPellet
NIP: 5253019842
REGON: 541239876
Adres siedziby: ul. Spokojna 12, 00-001 Warszawa, Polska
Kontakt ze sklepem: email: kontakt@otopellet.pl

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.

4. Sklep prowadzi sprzedaż towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem skleppellet.pl.
• Towar – produkt dostępny w sklepie, w szczególności pellet opałowy.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności:

• imię i nazwisko
• adres dostawy
• adres e-mail
• numer telefonu
• numer NIP (w przypadku firm)

3. Minimalna ilość zamówienia wynosi 1 paleta pelletu.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

2. Klient może dokonać płatności wyłącznie poprzez płatności online.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.

2. Towary dostarczane są za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej.

3. Pellet dostarczany jest wyłącznie na paletach.

4. Koszt dostawy wynosi:

• 250 zł przy zamówieniu jednej palety
• darmowa dostawa przy zamówieniu 2 lub więcej palet

5. Czas realizacji zamówienia wynosi 24–48 godzin od momentu zaksięgowania płatności.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową na adres: kontakt@otopellet.pl

4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.

2. Reklamacje można składać:

• pisemnie na adres siedziby firmy lub
• drogą mailową na adres: reklamacje@skleppelllet.pl

3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane klienta
• opis problemu
• numer zamówienia

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§8 Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

2. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu sklepu.

3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest zawsze na stronie sklepu.